Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Wild Tornado nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Glücksspiel bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Dazu stellen wir Instrumente und Information bereit, damit jede:r Spieler:in seine oder ihre Einsätze und Spielzeit im Griff behalten kann.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach klaren Prinzipien: Schutz der Privatsphäre, transparente Information über Risiken und einfache, zugängliche Kontrollmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und Betroffenen wirksame Hilfen anzubieten.

Aktivitätskontrolle und Kontoeinstellungen

Spieler:innen finden alle Schutzfunktionen im Bereich Konto-Einstellungen. Dort lassen sich Limits setzen, Pausen aktivieren oder der Selbstausschluss beantragen. Auf Wunsch unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei der Einrichtung.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- sowie Verlustlimits festlegen. Diese Limits helfen, Ausgaben zu begrenzen und sorgen für eine klare Obergrenze bei Einzahlungen und Nettoverlusten.

Zeitlimits und Spielpausen

Um die Spielzeit zu kontrollieren, bieten wir Session‑Erinnerungen sowie die Möglichkeit, automatische Pausen (Spielpausen) einzustellen. Vorübergehende Auszeiten lassen sich für Tage, Wochen oder längere Zeiträume aktivieren.

Selbstausschluss

Wer eine längere Trennung vom Spiel wünscht, kann einen Selbstausschluss beantragen. Selbstausschlüsse können kurzfristig oder dauerhaft sein und führen dazu, dass der Zugang zum Konto blockiert wird. Wir erläutern die notwendigen Schritte und unterstützen bei der Umsetzung.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achte auf Warnsignale wie Kontrolleverlust über Einsätze, häufige Versuche, Verluste sofort “wieder hereinzuspielen”, Vernachlässigung sozialer Verpflichtungen, Schlafstörungen oder finanzielle Probleme. Wenn solche Muster auftreten, ist schnelles Handeln wichtig.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie feste Budgets, nutzen Sie unsere Limits, spielen Sie nie mit Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können, und planen Sie regelmäßige Pausen. Führen Sie Buch über Einzahlungen und Gewinne, und sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Bei Bedarf empfehlen wir professionelle Unterstützung. In Deutschland bieten beispielsweise die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), die TelefonSeelsorge sowie örtliche Suchtberatungsstellen Hilfe und Beratung an. Auch Caritas und Diakonie bieten Beratungsangebote für Betroffene und Angehörige.

Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung unserer Schutzfunktionen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst über den Bereich Hilfe auf der Website. Wir unterstützen Sie diskret und zügig.